{"id":2481,"date":"2025-02-14T08:29:35","date_gmt":"2025-02-14T08:29:35","guid":{"rendered":"https:\/\/biologi.fkip.unila.ac.id\/?page_id=2481"},"modified":"2025-02-14T08:29:38","modified_gmt":"2025-02-14T08:29:38","slug":"kupuasan-layanan","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/biologi.fkip.unila.ac.id\/?page_id=2481","title":{"rendered":"Kupuasan Layanan"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Kebijakan tertulis dalam bentuk peraturan perundang-undangan dan\/atau peraturan pimpinan perguruan tinggi yang mengatur kepuasan dosen dan tenaga kependidikan terhadap manajemen SDM.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Undang-Undang RI Nomor 14 tahun 2005 tentang Guru dan Dosen. [<a href=\"https:\/\/drive.google.com\/file\/d\/1SF3C0dvPngTYk5AyWaDEkeJsutqnUnf2\/view?usp=drive_link\">PDF<\/a>]<\/li>\n\n\n\n<li>Undang-Undang Nomor 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik (Pasal 38 Ayat 1). [<a href=\"https:\/\/drive.google.com\/file\/d\/1Ff_bTAxnse5hAiHfv-GSKjNB2op6Z3CE\/view?usp=drive_link\">PDF<\/a>]<\/li>\n\n\n\n<li>Undang-Undang Nomor 12 tahun 2012 tentang Pendidikan Tinggi. [<a href=\"https:\/\/drive.google.com\/file\/d\/1C7ue9ZeKEn7JnQriagBIQtn6yj5MNKwU\/view?usp=drive_link\">PDF<\/a>]<\/li>\n\n\n\n<li>Peraturan Pemerintah Nomor 4 tahun 2022 tentang Standar Nasional Pendidikan. [<a href=\"https:\/\/drive.google.com\/file\/d\/1QRe_GzJXyndEkXbihqX79mOmUkhhRlPO\/view?usp=drive_link\">PDF<\/a>]<\/li>\n\n\n\n<li>Peraturan Pemerintah Nomor 17 tahun 2010 tentang Pengelolaan dan Penyelenggaraan Pendidikan. [<a href=\"https:\/\/drive.google.com\/file\/d\/1e-ogKQI5cowSdGkdefZ6K1gqa-KL_nTm\/view?usp=drive_link\">PDF<\/a>]<\/li>\n\n\n\n<li>Kepmenpan Nomor 63\/Kep\/M.Pan\/7\/2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik. [<a href=\"https:\/\/drive.google.com\/file\/d\/1rQXlRw86-lAcXaalxzhcmUBtlouJrrYr\/view?usp=drive_link\">PDF<\/a>]<\/li>\n\n\n\n<li>Kepmenpan Nomor Kep\/25\/M.Pan\/2\/2004 tentang Pedoman Umum Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat Unit Pelayanan Instansi Pemerintah.[<a href=\"https:\/\/drive.google.com\/file\/d\/1pGrJCa2YWB557mVYd4_Rzs3F1pg2CHBf\/view?usp=drive_link\">PDF<\/a>]<\/li>\n\n\n\n<li>Kepmenpan Nomor Kep\/26\/M.Pan\/2\/2004 tentang Petunjuk Teknis Transparansi dan Akuntabilitas dalam Penyelenggaraan Pelayanan Publik. [<a href=\"https:\/\/drive.google.com\/file\/d\/1t_ZggernVIiI7BDw-RkpnafJ5qCLd3TE\/view?usp=drive_link\">PDF<\/a>]<\/li>\n\n\n\n<li>Permenpan Nomor 13 tahun 2009 Pedoman Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik dengan Partisipasi Masyarakat. [<a href=\"https:\/\/drive.google.com\/file\/d\/1hE9z8Ome6QPTEAw5iqMlvUxy3l6c40LK\/view?usp=drive_link\">PDF<\/a>]<\/li>\n\n\n\n<li>Peraturan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan Nomor 3 Tahun 2020 tentang Standar Nasional Pendidikan Tinggi. [<a href=\"https:\/\/drive.google.com\/file\/d\/1oKFQa1ic2ojXNbKG98XJklpuT0x_2eaX\/view?usp=drive_link\">PDF<\/a>]<\/li>\n\n\n\n<li>Permendikbud no. 84 Tahun 2013 tentang Pengangkatan Dosen tetap.<a href=\"https:\/\/drive.google.com\/file\/d\/1iC8cM863WS7cf6kG6vjfjtMNzLm2K-yl\/view?usp=drive_link\"> [PDF<\/a>]<\/li>\n\n\n\n<li>Peraturan rektor Universitas Lampung Nomor 30 Tahun 2020 tentang Pengangkatan Internal pegawai Badan Layanan Umum Non-Aparatur Sipil Negara. [<a href=\"https:\/\/drive.google.com\/file\/d\/1jrJ5FtJqLCWTdJYc1LaceBqBU4Mm6ke3\/view?usp=drive_link\">PDF<\/a>]<\/li>\n\n\n\n<li>Peraturan Rektor Universitas Lampung Nomor 9 Tahun 2021 tentang Perubahan atas Peraturan rektor Universitas Lampung Nomor 29 Tahun 2020 tentang Manajemen Pegawai Non-Aparatur Sipil Negara Universitas Lampung. [<a href=\"https:\/\/drive.google.com\/file\/d\/1B_YclmR4pf0-U9Kna1kwPIzqbkVRCZDq\/view?usp=drive_link\">PDF<\/a>]<\/li>\n\n\n\n<li>Peraturan Rektor Universitas Lampung Nomor 8 Tahun 2023 Tentang Manajemen Kehadiran Pegawai. [<a href=\"https:\/\/drive.google.com\/file\/d\/1FiDjtJu_M_yukcwYc9lChAe_M7ZtyKaW\/view?usp=drive_link\">PDF<\/a>]<\/li>\n\n\n\n<li>Rencana Strategis (Renstra) Universitas Lampung tahun 2020-2024. [<a href=\"https:\/\/drive.google.com\/file\/d\/1RAiEKfEb5hO_NQTsOD8JdOGJ9u-ZwkoA\/view?usp=drive_link\">PDF<\/a>]<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Kebijakan tertulis dalam bentuk peraturan perundang-undangan dan\/atau peraturan pimpinan perguruan tinggi yang mengatur kepuasan dosen dan tenaga kependidikan terhadap manajemen SDM.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2481","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/biologi.fkip.unila.ac.id\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/2481","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/biologi.fkip.unila.ac.id\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/biologi.fkip.unila.ac.id\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/biologi.fkip.unila.ac.id\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/biologi.fkip.unila.ac.id\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2481"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/biologi.fkip.unila.ac.id\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/2481\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2485,"href":"https:\/\/biologi.fkip.unila.ac.id\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/2481\/revisions\/2485"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/biologi.fkip.unila.ac.id\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2481"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}